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Nos Clients
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adresse fixe en France.
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Services
• Mise de votre courrier postal sur Internet
dès sa réception par notre équipe. Vous
pouvez le consulter 24h/24, où que vous
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expatriés en Pays sensibles.
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• Tarifs dégressifs atteignant -50% en fonction
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une fois par mois à l'adresse de votre choix, en France ou
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pour l'ouverture au choix: seules vos enveloppes sont
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celles dont vous souhaitez consulter le contenu.
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Client sécurisé (le reste du site de UBIDOCA restant
accessible). UBIDOCA ne saurait être tenue responsable de
telles difficultés de connexion. Une procédure
spéciale a été mise en place par UBIDOCA et
permet aux clients concernés par cette censure de recevoir –
après accord express - leurs courriers numérisés
par e-mail en fichier ZIP (fichier compressé).
Un courrier recto / verso est comptabilisé
comme un courrier de 2 pages. Les pages traditionnellement
redondantes ne sont numérisées qu'une seule fois
(exemple: verso de certains relevés bancaires ou verso de
certaines factures d'opérateurs téléphoniques).
En cas de doute sur la nature d'un courrier
(publicité à part entière ou documentation que
vous avez demandée), nous vous envoyons un e-mail mentionnant
l'expéditeur du courrier en question et son format/volume; la
numérisation est effectuée après accord de votre
part par e-mail.
Lorsqu'un courrier excède 15 pages, UBIDOCA
vous envoie un e-mail mentionnant l'expéditeur du courrier et
le nombre total de pages. Le courrier ne sera numérisé
dans son intégralité qu'après accord express de
votre part. Dans la mesure du possible, la première page dudit
courrier est numérisée afin de vous donner un
aperçu de l'ensemble du courrier.
En cas de demande particulière de
numérisation (ex: ne pas numériser tel ou tel document
même inférieur à 15 pages de type comptes-rendus
d'assemblées générales de
co-propriété), le client devra souscrire à
l'option le Tri de Courrier.
Si vous ne souhaitez pas que UBIDOCA ouvre vos
courriers, les forfaits "Quid" permettent de visualiser
seulement les enveloppes reçues pour vous. Vous pouvez
ensuite, depuis votre Espace Client, nous demander d’ouvrir telle ou
telle enveloppe et d'en numériser le contenu.
Selon le jour et l'heure à laquelle vous
effectuez cette demande, l'ouverture de l'enveloppe et sa
numérisation sont effectuées le jour même ou au
plus tard le lendemain (hors fermeture de UBIDOCA).
Une fois que vous avez consulté vos courriers
numérisés dans votre Espace Client, vous pouvez soit:
les copier sur votre ordinateur et les conserver dans votre
Espace Client
les copier sur votre ordinateur et les effacer dans votre Espace
Client; dans ce cas, UBIDOCA n’en conserve aucune trace
les conserver dans votre Espace Client afin de pouvoir y
accéder ultérieurement; dans ce cas, UBIDOCA les
conserve dans sa base de données pour votre utilisation
exclusive.
2.3. La réexpédition de vos courriers:
Si vous avez commandé l'un de nos forfaits
"réexpédition simple sans ouverture", vos
courriers sont réceptionnés par UBIDOCA et
stockés.
Vous êtes avisés par un e-mail chaque
fois que nous réceptionnons un courrier pour vous; il vous est
indiqué le nombre de courriers reçus,
éventuellement le titre du magazine, ou si le courrier
reçu est un courrier recommandé.
Vos courriers vous sont ensuite
réexpédiés en envoi groupé (dans une
grande enveloppe) selon la périodicité que vous avez
choisie: une fois par mois, tous les 15 jours
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