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VOTRE COURRIER POSTAL SUR INTERNET
Vous partez travailler à l'étranger? Vous avez plusieurs domiciles?
Nous fournissons la solution la plus efficace pour gérer vos affaires et
votre courrier postal à distance sur Internet.
Nos Clients
Les personnes expatriées, les sociétés qui les emploient, leurs prestataires de
services.
• Les expatriés (2.2 millions d'expatriés français).
• Les professionnels amenés à se déplacer très fréquemment.
• Les DRH des sociétés françaises qui envoient beaucoup d'employés en expatriation.
• Les banques et assurances qui apprécient que leurs clients expatriés aient une seule
adresse fixe en France.
• Les voyageurs de longue durée (projets de type tour du monde).
• Toute personne morale ou physique ayant plusieurs domiciles.
Services
• Mise de votre courrier postal sur Internet
dès sa réception par notre équipe. Vous
pouvez le consulter 24h/24, où que vous
soyez.
• Filtrage des courriers non sollicités.
• Garde de courrier de 3 mois à 1 ans pour les
expatriés en Pays sensibles.
• Réception et réexpédition de colis.
• Démarches administratives, paiement de
factures.
• Assistance juridique.
Conditions
• Forfaits à partir de 9.80€/mois.
• Tarifs dégressifs atteignant -50% en fonction
du volume.
• Option ouverture sélective du courrier par
visualisation des enveloppes.
• Option non-ouverture du courrier bancaire.
• Contrat confidentialité.
• Essai gratuit sur www.ubidoca.com sans
obligation d’achat.
• Zéro préavis ni frais de résiliation.
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e;expédition simple et sans
ouverture ? Votre courrier sera stocké sans ouverture ni numérisation et vous sera
réexpédié selon la fréquence que vous avez choisie (dès réception, 1 fois par
semaine, tous les 15 jours, 1 fois par mois.)
Plus de services ?
Vous ne souhaitez pas recevoir de courrier publicitaire ? Avec l'option Tri de Courrier, nous détruisons dès
réception toutes les publicités et catalogues promotionnels reçus pour vous.
Vous n'avez pas d'adresse fixe à nous communiquer pour la réexpédition de vos originaux ?
Avec l'option Garde de
Courrier, nous pouvons archiver votre courrier pendant plusieurs mois.
Vous êtes dans un pays sensible ou reculé dont les services locaux de distribution de cour
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*HH2*--11000
vous connecter à votre espace client ainsi qu'un mail accompagné d'une procuration postale pour la réception de vos courriers recommandés (voir point 2.1).
Si vous commandez la formule "réception de fax", votre numéro de fax vous sera communiqué après paiement de votre forfait mensuel (voir point 2.4.1).
Une fois votre inscription effectuée, vous bénéficiez de l'essai gratuit (sauf exception prévue à l'article 1.4.2) que vous ayez déjà ou non commandé un forfait ou une formule sans forfait.
4.2. Paiement:
Vous pouvez créditer votre compte dès votre inscription en ligne ou après utilisation de votre essai gratuit tel que défini à l'article 1.4.2 des présentes Conditions Générales.
Les modalités de paiement qui vous sont offertes sont:
Le paiement en ligne par carte bancaire
Le paiement par chèque bancaire ou postal
Le paiement par virement (nous consulter dans ce cas)
Le prélèvement mensuel (dans ce cas il vous faut remplir une autorisation de prélèvement et nous faire parvenir un relevé d'identité bancaire)
Le mandat cash (nous aviser au préalable dans ce cas).
Le paiement par Carte Bancaire n'est pas autorisé dans le cadre des forfaits Réexpédition Simple Sans Ouverture de Courrier dés lors que le client reçoit exclusivement ou principalement des colis. Tout paiement effectué par Carte Bancaire sera dans ces conditions remboursé au client avec toutes les conséquences que cela implique (voir: article 2.4.1.).
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Les cartes bancaires acceptées sont: Visa, MasterCard et American Express (sauf les American Express Corporate).
Le paiement en ligne est sécurisé. UBIDOCA utilise le protocole de communication SSL 128 bits pour crypter l'ensemble des données échangées avec votre machine. Le mode crypté SSL est en fonction lorsque l'une des icônes figure en bas de votre navigateur.
Vous pouvez consulter nos tarifs sur la page: tarifs.php.
Les prix affichés sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables).
Selon le forfait choisi, vous pouvez combiner plusieurs prestations en application des équivalences suivantes:
1 page de fax = 1/2 page de courrier
1 enveloppe = 1/2 page de courrier
1 réexpédition de courrier ou de colis = 5 pages de courrier
1 facture payée = 5 pages de courrier.
Vous trouverez une explication plus détaillée dans la page des tarifs.
Toutes les prestations proposées par UBIDOCA (formule sans engagement ou forfait) ainsi que les frais de port sont payables d'avance.
Le versement minimum sur votre compte est de 10 euros.
Quelque soit le mode de paiement choisi, votre règlement prend la forme d'un crédit rechargeable que vous renouvelez, à votre convenance, en fonction de la formule ou du forfait choisi.
Si vous effectuez votre paiement en ligne par carte bancaire, votre compte sera immédiatement crédité. Vous recevrez un e-mail récapitulatif de votre paiement.
Si vous effectuez votre paiement par chèque, par mandat, par prélèvement ou par virement, votre compte ne sera crédité qu'après réception de votre courrier et/ou de votre paiement sur notre compte. Vous recevrez un e-mail récapitulatif de votre paiement dès que votre paiement aura été validé par nos services.
Les paiements Visa, Paypal, Mandat Cash et prélèvement automatique font l'objet d'une commission quand leur montant est inférieur à 50 euros. Le barème appliqué est:
Visa et Paypal, montant: de 0 à 10 €, commission: 0.54 €
Visa et Paypal, montant: de 11 à 20 €, commission: 0.78 €
Visa et Paypal, montant: de 21 à 50 €, commission: 1.17 €
Visa et Paypal, montant: de 51 à 500 €: gratuit
Prélèvements automatiques, montant: de 0 à 50 €, commission: 0.48 €
Prélèvements automatiques, montant supérieur à 51 €: gratuit
Mandat Cash, montant: de 0 à 50 €, commission: 1.00 €
Mandat Cash, montant supérieur à 51 €:gratuit
Paiements par chèque: gratuit
Paiements par virement: gratuit
En cas de prélèvement rejeté par votre banque pour provision insuffisante, des frais de gestion vous seront facturés (10 euros).
4.3. Modalités pratiques:
Si vous optez pour un forfait mensuel, vous devez le régler avant son expiration. Un e-mail de courtoise vous invite à créditer votre compte en vue du renouvellement de votre forfait.
Tout forfait commencé est dû dans son intégralité. Si vous résiliez votre abonnement en cours de mois, il ne vous sera pas remboursé, quelque soit le nombre de prestations effectuées par UBIDOCA pendant le mois concerné.
Si vous résiliez votre abonnement en cours de mois, et que votre solde est créditeur, le trop perçu par UBIDOCA vous sera restitué sur demande sauf le forfait mensuel entamé. Le remboursement s'effectue via Paypal pour les clients ayant réglé leur abonnement par carte bancaire, et par chèque pour les clients ayant réglé par virement, prélèvement, chèque ou mandat.
Si vous n'avez pas suffisamment crédité votre compte et que le renouvellement automatique de votre forfait entraîne un solde débiteur, vous ne pourrez pas consulter les nouveaux documents reçus et numérisés pour vous.
Lorsque le solde de votre compte est débiteur, nous continuons à réceptionner vos courriers (valable pour tous les forfaits) et à les numériser jusqu'à hauteur de 11 documents impayés mis en ligne dans votre Espace Client (valable pour les forfaits impliquant une numérisation). La réexpédition de vos courriers ne pouvant être effectuée, une garde de courrier vous sera facturée.
Un e-mail vous est alors envoyé vous invitant à alimenter votre compte. A défaut de paiement dans les délais indiqués, votre compte Ubidoca est alors suspendu: vos courriers sont réceptionnés mais ne sont plus traités (pas de numérisation ni de réexpédition). Si vous n'avez pas alimenté votre compte dans les 15 jours suivant la suspension de votre compte, celui-ci est définitivement clôturé: les courriers et colis ne sont plus réceptionnés (retour à l'expéditeur sous couvert de la mention NPAI), y compris les courriers recommandés; les courriers stockés sont retournés à l'expéditeur sous couvert de la mention NPAI. En cas de colis ne pouvant être retourné à l'expéditeur, ceux-ci sont déstockés pendant 2 mois et ensuite détruits.
Vous pouvez changer de forfait en cours de mois et opter pour un forfait supérieur. Si vous souhaitez opter pour un forfait inférieur, vous ne pouvez le faire qu'à la fin du forfait mensuel en cours.
Ubidoca se réserve le droit de refuser des changements de forfaits répétés et intempestifs.
Dans le cadre des forfaits "réexpéditions simples", les courriers reçus pour réexpédition sont mis en instance. Vous serez alors avisé par e-mail que votre compte est débiteur. Les documents numérisés hors crédits seront accessibles dès le paiement d'un montant suffisant.
4.4. Factures:
Vous pouvez consulter dans votre Espace Client vos factures des 12 derniers mois. Il vous appartient de les imprimer régulièrement.
est à votre disposition pour vous établir toute facture.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par UBIDOCA et ses clients.
Article 5. Fin du contrat:
5.1. Rétractation:
En application de l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un droit de rétractation. Ce droit doit être exercé dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de votre inscription sur . Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit, vous devez nous adresser un courrier recommandé avec avis de réception à: UBIDOCA, Service Client, 105 Route des Pommiers, F-74370 Saint-Martin Bellevue, France.
5.2. Résiliation, suspension:
5.2.1. A l'initiative de UBIDOCA:
UBIDOCA se réserve le droit de résilier ou de suspendre, de plein droit, un compte ouvert sur , sans droit à indemnisation, en cas de violation grave ou renouvelée d'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente.
UBIDOCA se réserve également le droit de résilier ou de suspendre, de plein droit, sans préavis, un compte client par courrier électronique:
en cas de retard de paiement prolongé
en cas d'incident de paiement qu'il soit ou non répété
en cas de non respect des conditions de paiement figurant dans les présentes Conditions Générales
en cas de non respect de l'obligation figurant à l'article 2.1. des présentes Conditions Générales concernant la mention Centre Ubidoca
lorsque le client utilise les services et l'adresse de UBIDOCA pour acheter ou vendre des marchandises sur EBAY ou sur un site similaire
lorsque le client utilise les services et l'adresse de UBIDOCA à des fins commerciales dans les domaines qui font l'objet d'une réglementation commerciale particulière (produits pharmaceutiques et chimiques, armes, alcools, tabac, etc.).
lorsque les activités commerciales ou professionnelles du client nuisent, ou pourraient nuire, de par leur nature ou leur exercice, à l'image de marque de UBIDOCA
lorsque UBIDOCA soupçonne un client de frauder ou de tenter de frauder sur internet ou de violer la législation française
en cas de mauvaise foi du client arguant de dysfonctionnements de UBIDOCA, de difficultés de connexion à Internet ou à son Espace Client, de sa localisation géographique, de problèmes de messageries ou d'ordre personnel, etc. pour ne pas régler son abonneme
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