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VOTRE COURRIER POSTAL SUR INTERNET
Vous partez travailler à l'étranger? Vous avez plusieurs domiciles?
Nous fournissons la solution la plus efficace pour gérer vos affaires et
votre courrier postal à distance sur Internet.
Nos Clients
Les personnes expatriées, les sociétés qui les emploient, leurs prestataires de
services.
• Les expatriés (2.2 millions d'expatriés français).
• Les professionnels amenés à se déplacer très fréquemment.
• Les DRH des sociétés françaises qui envoient beaucoup d'employés en expatriation.
• Les banques et assurances qui apprécient que leurs clients expatriés aient une seule
adresse fixe en France.
• Les voyageurs de longue durée (projets de type tour du monde).
• Toute personne morale ou physique ayant plusieurs domiciles.
Services
• Mise de votre courrier postal sur Internet
dès sa réception par notre équipe. Vous
pouvez le consulter 24h/24, où que vous
soyez.
• Filtrage des courriers non sollicités.
• Garde de courrier de 3 mois à 1 ans pour les
expatriés en Pays sensibles.
• Réception et réexpédition de colis.
• Démarches administratives, paiement de
factures.
• Assistance juridique.
Conditions
• Forfaits à partir de 9.80€/mois.
• Tarifs dégressifs atteignant -50% en fonction
du volume.
• Option ouverture sélective du courrier par
visualisation des enveloppes.
• Option non-ouverture du courrier bancaire.
• Contrat confidentialité.
• Essai gratuit sur www.ubidoca.com sans
obligation d’achat.
• Zéro préavis ni frais de résiliation.
*HH*--1083
rier est mis en ligne dans votre Espace Client, vous recevez un e-mail de
notification automatique.
Vos originaux vous sont réexpédiés au moins une fois par mois à l'adresse de votre
choix, en France ou à l'étranger.
Plus de confidentialité ?
Vous ne souhaitez pas que votre courrier soit systématiquement ouvert? Optez pour
l'ouverture au choix: seules vos enveloppes sont numérisées. A vous ensuite de
sélectionner celles dont vous souhaitez consulter le contenu.
Vous êtes réticent à l'idée que votre courrier bancaire soit ouvert? Activez l'option Secret
Bancaire. Votre courrier bancaire ne sera ni ouvert ni numérisé.
Vous avez besoin d'un service de réexpédition simple et sans
ouverture ? Votre courrier sera stocké sans ouverture ni numérisation et vous sera
réexpédié selon la fréquence que vous avez choisie (dès réception, 1 fois par
semaine, tous les 15 jours, 1 fois par mois.)
Plu
*HH*
*HH2*--11000
ême valeur qu'une signature manuscrite et vaut preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.
1.4.4. Preuve:
Il est expressément convenu que, sauf preuve de l'erreur manifeste que vous devez apporter, les données conservées dans le système d'information de ont force probante quant aux commandes que vous avez passées.
Les données sur support informatique ou électronique conservées par UBIDOCA constituent des preuves et, si elles sont produites comme moyens de preuve par UBIDOCA dans toute procédure contentieuse ou autre, elles seront recevables, valables et opposables entre les parties de la même manière, dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.
Article 2: les services proposés par UBIDOCA
Les services proposés par UBIDOCA sont présentés sur la page service.php.
2.1. Données communes à tous les services:
UBIDOCA ne relevant pas votre courrier directement dans votre boîte aux lettres, il vous appartient de faire le nécessaire pour que celui-ci soit redirigé vers UBIDOCA.
Vous avez 2 options pour nous faire parvenir votre courrier postal:
soit vous informez vous-même, par courrier ou par téléphone, vos correspondants réguliers ou ceux dont vous voulez que le courrier soit redirigé et traité par UBDOCA
soit vous souscrivez un contrat de réexpédition, temporaire ou définitif, de courrier auprès de votre Poste.
Lors de votre processus d'inscription en ligne, votre adresse UBIDOCA vous est communiquée par e-mail. Elle est rédigée comme suit:
Mr ou Mme X ou Société Y
105 route des pommiers
Centre UBIDOCA, numéro de client
74370 Saint Martin Bellevue
La mention "Centre UBIDOCA, numéro de client" est obligatoire. A défaut, vos courriers et colis ne pourront être identifiés comme devant être distribués à notre adresse par les services de la Poste. Par ailleurs, la mention Centre UBIDOCA permet de différencier votre adresse UBIDOCA de votre domicile fiscal. En effet, conformément à la législation française qui interdit la domiciliation des personnes physiques, votre adresse UBIDOCA ne constitue pas votre foyer fiscal. De fait, UBIDOCA ne peut vous délivrer - sur demande expresse- que des attestations de domiciliation postale et non des justificatifs de domicile.
Si des courriers ou des colis vous sont adressés sans la mention Centre UBIDOCA, des frais vous seront facturés (1,50€ par enveloppe reçue et 3,50€ par colis) après un premier avertissement envoyé par e-mail (pas d'avertissement préalable pour les colis). Si l'absence de cette mention est récurrente et/ou délibérément omise (notamment dans le contrat de réexpédition de la Poste ou lors de demandes de prêts auprès de banques ou d'organismes financiers), vos courriers seront réexpédiés à l'expéditeur en NPAI et votre compte UBIDOCA sera clôturé.
Si vous souhaitez que UBIDOCA réceptionne vos courriers recommandés, vous devez au préalable remplir le formulaire 776 qui vous a été envoyé par e-mail lors de votre processus d'inscription en ligne et nous le transmettre par e-mail ou par courrier accompagné d'une copie recto verso de votre carte d'identité (en cours de validité). A défaut, vos courriers recommandés seront retournés à l'expéditeur dès réception sans que vous en soyez avertis.
UBIDOCA étant tributaire des services postaux français et étrangers, elle ne saurait être tenue responsable des incidents d'acheminement de vos courriers (lenteur, détérioration, perte etc.).
2.2. La numérisation de vos courriers:
UBIDOCA numérise vos courriers, à l'exception des publicités, des livres et des magazines (sauf demande contraire expresse).
La numérisation est limitée, par défaut, à 100 DPI. Une précision numérique supérieure est possible sur demande expresse, et moyennant coût supplémentaire (nous consulter dans ce cas). Une numérisation inférieure est également possible sur demande (sans augmentation ni réduction de coût).
Les documents dont le format est supérieur à A4 ne sont pas numérisés. Un e-mail vous est dans ce cas envoyé pour vous aviser de la non numérisation du document.
Afin de pouvoir consulter vos courriers numérisés dans votre Espace Client, vous devez disposer d'un outil de consultation pouvant afficher les pages HTML, gérer le protocole SSL, gérer le mécanisme standard de connexion avec identifiant et mot de passe stockés en session. A défaut, UBIDOCA ne pourra être tenue responsable de votre impossibilité d'accès aux documents numérisés.
Dans certains pays pratiquant encore la censure sur Internet (comme la Chine ou le Maroc), il peut être difficile, voire impossible, d'accéder à l'Espace Client sécurisé (le reste du site de UBIDOCA restant accessible). UBIDOCA ne saurait être tenue responsable de telles difficultés de connexion. Une procédure spéciale a été mise en place par UBIDOCA et permet aux clients concernés par cette censure de recevoir – après accord express - leurs courriers numérisés par e-mail en fichier ZIP (fichier compressé).
Un courrier recto / verso est comptabilisé comme un courrier de 2 pages. Les pages traditionnellement redondantes ne sont numérisées qu'une seule fois (exemple: verso de certains relevés bancaires ou verso de certaines factures d'opérateurs téléphoniques).
En cas de doute sur la nature d'un courrier (publicité à part entière ou documentation que vous avez demandée), nous vous envoyons un e-mail mentionnant l'expéditeur du courrier en question et son format/volume; la numérisation est effectuée après accord de votre part par e-mail.
Lorsqu'un courrier excède 15 pages, UBIDOCA vous envoie un e-mail mentionnant l'expéditeur du courrier et le nombre total de pages. Le courrier ne sera numérisé dans son intégralité qu'après accord express de votre part. Dans la mesure du possible, la première page dudit courrier est numérisée afin de vous donner un aperçu de l'ensemble du courrier.
En cas de demande particulière de numérisation (ex: ne pas numériser tel ou tel document même inférieur à 15 pages de type comptes-rendus d'assemblées générales de co-propriété), le client devra souscrire à l'option le Tri de Courrier.
Si vous ne souhaitez pas que UBIDOCA ouvre vos courriers, les forfaits "Quid" permettent de visualiser seulement les enveloppes reçues pour vous. Vous pouvez ensuite, depuis votre Espace Client, nous demander d’ouvrir telle ou telle enveloppe et d'en numériser le contenu.
Selon le jour et l'heure à laquelle vous effectuez cette demande, l'ouverture de l'enveloppe et sa numérisation sont effectuées le jour même ou au plus tard le lendemain (hors fermeture de UBIDOCA).
Une fois que vous avez consulté vos courriers numérisés dans votre Espace Client, vous pouvez soit:
les copier sur votre ordinateur et les conserver dans votre Espace Client
les copier sur votre ordinateur et les effacer dans votre Espace Client; dans ce cas, UBIDOCA n’en conserve aucune trace
les conserver dans votre Espace Client afin de pouvoir y accéder ultérieurement; dans ce cas, UBIDOCA les conserve dans sa base de données pour votre utilisation exclusive.
2.3. La réexpédition de vos courriers:
Si vous avez commandé l'un de nos forfaits "réexpédition simple sans ouverture", vos courriers sont réceptionnés par UBIDOCA et stockés.
Vous êtes avisés par un e-mail chaque fois que nous réceptionnons un courrier pour vous; il vous est indiqué le nombre de courriers reçus, éventuellement le titre du magazine, ou si le courrier reçu est un courrier recommandé.
Vos courriers vous sont ensuite réexpédiés en envoi groupé (dans une grande enveloppe) selon la périodicité que vous avez choisie: une fois par mois, tous les 15 jours, une fois par semaine ou tous les jours (ouvrables).
Vous devez impérativement nous communiquer une adresse de réexpédition dans les plus brefs délais suivant votre inscription, au plus tard avant la date programmée pour la réexpédition de vos courriers. A défaut, des frais de garde vous seront facturés chaque mois.
Les frais de réexpédition (par la Poste ou par transporteur) ne sont pas compris dans les forfaits puisque variant en fonction du poids, de la destination et du format d'envoi de vos courriers.
Il vous appartient de les prendre en compte lorsque vous créditez votre compte UBIDOCA. Cette provision pour frais de poste sera utilisée si vous nous demandez une réexpédition ponctuelle de courriers et pour la réexpédition programmée de vos courriers originaux. Elle fonctionne comme un crédit épuisable: si elle n'est pas utilisée en totalité pour le mois en cours, le solde est utilisé le mois suivant, etc. Si pour une raison ou une autre, vous décidiez de ne plus faire appel à nos services, le solde de cette provision vous sera remboursé (sur demande).
Dans le cas de courriers ou de colis suivis (avec ou sans signature), UBIDOCA ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de suivre l'acheminement intégral de vos courriers ou de vos colis, certains pays n'ayant pas mis en place sur leur territoire ce procédé de suivi ou ne l'appliquant que aléatoirement.
2.4. Les autres prestations:
2.4.1. La réception et réexpédition de colis:
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- Bureau Nomade
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